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忙碌的快遞小哥

來源:彭水日報 第 1757 期發布時間: 2019-02-18 10:18:04 編輯:任魚萍 責任編輯:黃智宇
提起春節,大家都會想到倆字——團圓。正如歌詞里面那樣寫道:“有錢沒錢,回家過年,家里總有年夜飯……”無數游子提著大包小包,走上了回家的路。

????中國彭水網(全媒體記者 任魚萍)提起春節,大家都會想到倆字——團圓。正如歌詞里面那樣寫道:“有錢沒錢,回家過年,家里總有年夜飯……”無數游子提著大包小包,走上了回家的路。然而,有這樣一群人,他們還在忙碌著,穿梭于城市的各個街道,堅守在為千家萬戶送年貨的路上,他們就是我們隨處可見的快遞員。

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郭靖在整理快遞。 全媒體記者 任魚萍 攝影

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????堅守一線

????快遞安全到“家”

????2月11日,農歷正月初七,記者在位于縣城綢緞街35號附1號的郵政速遞物流有限公司了解到,郵政快遞全年無休,越是節日期間,快遞員們就越是忙碌。“大年三十當天,奮斗在第一線的郵政快遞員就有10多人,每人一天的派送量在200-300件。”郵政速遞物流有限公司相關負責人告訴記者。

????郭靖,就是這眾多堅守一線,讓千千萬萬個快遞包裹安全到“家”的快遞員之一。

????記者在人和春天小區見到正在送貨的郭靖時,他正忙著接聽電話:“姐,你別著急,我馬上就到了,還有幾分鐘就過來了,你不要慌,肯定按時安全將快遞送到。”

????性情溫和又干練,是郭靖給人的第一印象。

????據郭靖介紹,快遞員每天就是先將包裹從車上卸下來后進行初步分揀,每個人把自己負責片區的包裹放在自己的派送車里,然后把各個包裹的信息掃描錄入系統,再逐個打電話給收件人,確認收件人是否在家,是否需要送貨上門,還是需要延時派送。

????郭靖主要負責縣城商貿園片區的業務,春節期間,他的工作量比平時多了近一倍,每天的派件量至少200件,經常晚上9點多才下班。“過年嘛,大家都想早點把快遞拿到,所以我們總是爭分奪秒,盡力盡快地把快遞安全送到顧客手里。”

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????顧客理解

????幸福感“爆棚”

????“干快遞這行,辛苦是肯定的,但是只要得到顧客的理解,再苦再累都不怕。”郭靖道出了心聲。

????“大多數客戶都對我們很友善,拿到快件了都會對我說句謝謝、辛苦了。”郭靖說,每每聽到這樣的話語,他的心里就暖洋洋的。“很開心,很高興,覺得在這個職業里找到了價值和尊重。”

????郭靖回憶,前段時間他去某單位送快遞,單位工作人員對他很熱情,給了一瓶礦泉水讓他解渴,“最暖心的是,后面覺得礦泉水有些冰,還親自給我倒了一杯熱水。”郭靖講起當時的場景,臉上洋溢著幸福的笑容。“當時,我就覺得自己的工作得到了顧客的認可,心里甜蜜蜜。”他說,快遞員生活的枯燥、累,在此刻都一掃而光了。

????“只要將每個快遞都及時送到顧客手中,得到顧客的理解和認可,我們就覺得自己所有的苦、所有的累,都是值得的。”郭靖笑呵呵地說。

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????舍小顧大

????一直奔跑在路上

????剛派送完一戶,郭靖就急急忙忙地趕到車廂整理剩下的物品,還沒整理完,又有一名顧客走上前來咨詢:“現在快遞收費是多少?我有兩公斤的蜂蜜想運到老家去,你們能不能上門來收件,大概幾天能送到啊?”郭靖耐心地一一回答。

????“你瞧,最近真的是太忙了!連上廁所的時間都沒有,更別說吃飯了。”郭靖坦言,基本上都是等送完了再吃飯。

????說起春節值班的感受,郭靖有些不好意思地摸了摸頭:“其實都已經習慣了,去年這個時候我也在值班,家里人也理解支持,只是我天天在外面跑,不能好好陪父母過個節,還是覺得有點遺憾。”

????說罷,郭靖又低著頭,忙著整理即將發送的快遞。

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????記者手記

????在當代社會,網絡購物給我們的生活帶來了極大的便捷,快遞員成為了我們最“熟悉”的“陌生人”。但很多時候,大家一般只關心送來的包裹是否準時、完好,而往往忽視了快遞員的苦與累。

????當記者看到24歲的郭靖頭頂白發時,心里還是有些感慨:以前快遞晚了一會,自己心里就會有些埋怨,甚至還會打電話催促快遞員,但真正實際感受了快遞員的工作之后,才深刻體會到他們的不易。

????其實,對于快遞員來說,幸福很簡單,顧客的一句“辛苦了”或許就是他們最幸福的事之一。

????所以,記者在此刻,急切地希望,在您收快遞的時候,請盡量少一些抱怨,多一些理解,跟快遞員說聲“辛苦了”,讓快遞員感受到你給的溫暖。

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